Política de Privacidad — LedexSoft

Vigente desde el 13 de agosto de 2026 · Vendedores y administradores del ecosistema CumaShop

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo LedexSoft ("nosotros", "LedexSoft") recopila, usa y protege la información de las personas que usan la plataforma LedexSoft ("la Plataforma"), destinada a vendedores y administradores del ecosistema CumaShop. Al usar la Plataforma aceptás esta política.

La Plataforma es una herramienta de gestión interna: permite a vendedores publicar ofertas y controlar stock, y a administradores gestionar el marketplace (catálogo, pedidos, denuncias, solicitudes y atención al cliente).

2. ¿Quiénes somos?

LedexSoft es una empresa de sistemas y negocios (Cuba / Brasil) que opera el ecosistema CumaShop: un marketplace multiplataforma que conecta compradores y vendedores. La Plataforma LedexSoft es la capa de gestión de ese ecosistema.

3. Datos que recopilamos

Según tu rol, tratamos los siguientes datos:

• Identificación: nombre, correo electrónico (de tu cuenta Google), teléfono.
• Del negocio (vendedores): nombre comercial, NIT, tarjetas/cuentas fiscales, CNPJ, Pix, dirección, actividad, logo.
• Operativos: productos, ofertas, precios, stock físico y virtual, pedidos, ventas.
• De gestión (administradores): datos de vendedores y clientes a los que se accede para moderar, atender y operar la plataforma.
• Generados por usuarios: denuncias, consultas de atención al cliente, reportes de errores, feedback y solicitudes de colaboración que gestionás desde la Plataforma.

4. Cómo usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y rol (vendedor o administrador).
• Permitir publicar ofertas, gestionar precios, stock y pedidos.
• Operar el marketplace: procesar pedidos, entregas, cancelaciones y devoluciones.
• Moderar contenido (denuncias, UGC) y atender solicitudes de clientes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

5. Con quién compartimos datos

• Dentro del ecosistema: vendedores ven sus propias ofertas y pedidos; administradores ven la información necesaria para operar (nunca datos de pago completos de clientes).
• Proveedores técnicos: Google (autenticación), Supabase (base de datos), Cloudflare R2 (imágenes). Cada uno bajo sus propias políticas.
• Autoridades: solo cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales a terceros. No usamos tus datos para publicidad de terceros.

6. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles (vendedor vs administrador), autenticación con Google y políticas de seguridad a nivel de base de datos (RLS). El acceso a la Plataforma está restringido a personal autorizado.

Como toda herramienta con datos sensibles, el acceso a la Plataforma debe protegerse: no compartas tu cuenta y usá contraseñas seguras en tu cuenta de Google.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que la ley exija para obligaciones fiscales y contables. Al cerrar tu cuenta de vendedor, los datos operativos se desvinculan y se conservan solo lo requerido legalmente.

8. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de tu cuenta y datos (vendedores: a través del administrador del ecosistema).

Escribinos a legal@oneblink.app para ejercer estos derechos.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contactanos en legal@oneblink.app.

Podemos actualizar esta política; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia.