Política de Privacidad

1Introducción

CumaShop es un marketplace que conecta compradores y vendedores en Cuba (nombre público de la App, paquete com.ledexsoft.oneblink): productos, servicios y propiedades. Para que la App funcione necesitamos tratar ciertos datos personales. Esta política aplica a toda la información que nos proporcionás al crear tu cuenta, navegar, comprar, vender o publicar.

"Datos personales" significa cualquier información que permita identificarte, directa o indirectamente: nombre, correo, número de documento, fotos, etc.

2Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que vos nos proporcionás o que se generan al usar la App:

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, foto de perfil (opcional) y documento de identidad (Carnet de Identidad o CPF) cuando corresponde.
• Datos de perfil: país, pueblo o ubicación, dirección de entrega y preferencias que declarás.
• Contenido publicado: anuncios de propiedades (fotos, descripción, precio, datos de contacto que cargás), reseñas y mensajes.
• Datos de pedidos y contactos: historial de compras, pedidos realizados y su estado, contactos enlazados y preferencias de regalos.
• Datos técnicos: versión de la app, idioma del dispositivo y datos de diagnóstico necesarios para el funcionamiento.

No accedemos a tu ubicación en segundo plano. Si eliges Anywear, la cámara se activa con tu permiso y Decart procesa el video en vivo; consulta las condiciones del proveedor.

3Cómo usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta en CumaShop.
• Mostrar el catálogo de productos, servicios y propiedades.
• Procesar pedidos y regalos según los permisos elegidos, y coordinar entregas o reservas.
• Publicar los anuncios que creás: los datos de contacto que cargás en una propiedad son visibles para otros usuarios (es necesario para que puedan contactarte).
• Brindar soporte y responder consultas.
• Prevenir fraude, abuso y uso indebido de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos para publicidad dirigida.

4Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores imprescindibles para operar:

• Supabase: base de datos y autenticación. Tus datos se almacenan ahí con cifrado en tránsito y en reposo.
• elTOQUE: proveedor de tasas de cambio. No recibe tus datos personales.
• WhatsApp / enlaces externos: la App puede abrir WhatsApp para contactar vendedores o reservar. Fuera de la App rigen las políticas de ese servicio.
• Autoridades: si la ley lo exige, podemos revelar datos a autoridades competentes.
• Google: proveedor de inicio de sesión cuando eliges acceder con Google.
• Mercado Pago: procesa pagos Pix o con tarjeta cuando eliges esos medios.
• Cloudflare R2 y Decart: R2 almacena archivos de la plataforma; Decart procesa el video de cámara únicamente cuando eliges Anywear y autorizas el permiso.

5Moderación y denuncias

Cuando reportás un anuncio, guardamos tu denuncia (motivo, fecha y anuncio señalado) para revisar el contenido y mantener la plataforma segura. Las denuncias solo son accesibles por nuestro equipo de moderación y se conservan únicamente mientras sea necesario para ese fin.

6Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: crear la cuenta, procesar pedidos y prestar el servicio que solicitaste.
• Consentimiento: cuando nos autorizás a publicar contenido o procesar datos opcionales. Podés retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: mejorar la plataforma, prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o revelar datos por ley.

7Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras esta exista. Puedes solicitar el borrado desde Ajustes; los pedidos o pagos activos pueden impedirlo temporalmente, y ciertos registros de transacciones pueden conservarse o anonimizarse. Consulta la página de borrado para conocer el proceso.

8Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito y en reposo, autenticación segura, control de acceso por usuario y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en la base de datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

9Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos desde tu perfil.
• Supresión: solicitar el borrado desde la App (Ajustes → Eliminar cuenta); los pedidos o pagos activos pueden impedirlo temporalmente y ciertos registros de transacciones pueden conservarse o anonimizarse.
• Portabilidad y oposición: donde aplique, pedir una copia de tus datos o limitar su uso.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos al correo de contacto. Respondemos dentro de un plazo razonable (máximo 30 días).

También podés borrar tu cuenta y tus datos desde la App o desde esta página web: borrar-cuenta.html.

10Menores de edad

La App está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tenés motivos para creer que un menor nos proporcionó datos, contactanos y los eliminaremos.

11Cookies y tecnología

La App no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Podemos almacenar localmente en tu dispositivo preferencias (como el idioma) y datos de sesión necesarios para el funcionamiento. Esta página web no usa cookies analíticas.

12Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servicios en la nube (Supabase) cuyos servidores pueden ubicarse fuera de Cuba. Al usar la App, aceptás este tratamiento internacional, siempre con medidas de seguridad y cifrado.

13Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha. Si hay cambios importantes, lo avisamos dentro de la App.

14Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a:

legal@oneblink.app