Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Estos Términos regulan el uso de la aplicación CumaShop ("la App"), operada por LedexSoft. Al crear una cuenta o usar la App, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
1Aceptación
Al descargar, registrarte o usar CumaShop aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App. Si usás la App en nombre de un negocio, declarás tener autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.
2Cuenta de usuario
Para comprar o vender necesitás una cuenta con datos veraces (nombre, correo y, cuando corresponda, documento de identidad). Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
Debés ser mayor de 18 años para operar como vendedor. Los menores pueden usar la App solo con supervisión de un adulto responsable.
3El marketplace
CumaShop es una plataforma que conecta compradores con vendedores y publicadores de propiedades. Los productos y servicios son ofrecidos por vendedores independientes; LedexSoft no es propietario ni fabricante de esos productos y no interviene como parte en el contrato entre comprador y vendedor, salvo en los servicios de entrega que la App ofrece.
4Vendedores
El vendedor declara que los productos y servicios que publica existen, son legales, aptos y que la información (fotos, precios, stock) es veraz. El stock publicado debe corresponder con la disponibilidad real registrada en la App.
LedexSoft puede moderar, ocultar o rechazar publicaciones que incumplan estos Términos o la ley, y solicitar documentación para verificar la identidad del vendedor.
5Compras y pagos
Los precios se expresan en la moneda indicada en cada oferta. Cuando registras una compra, la App guarda la tasa de cambio aplicable al momento de la transacción como referencia para futuras devoluciones, reclamos y rendición de cuentas.
Los medios disponibles dependen del país y se muestran antes de confirmar. En Cuba puede ofrecerse efectivo al recibir; en Brasil, Pix o tarjeta procesados por Mercado Pago.
Un pago electrónico solo se considera confirmado cuando Mercado Pago confirma la operación. Si eliges efectivo al recibir, el importe se paga al momento de la entrega y se muestra en el checkout.
6Entregas y devoluciones
Los plazos y zonas de entrega dependen del vendedor y del servicio de transporte. El pedido pasa por estados visibles en la App (pendiente, enviado, entregado, devuelto o cancelado).
Podés cancelar un pedido mientras esté pendiente. El producto debe entregarse conforme a lo publicado; si no, podés rechazarlo al momento de la entrega o presentar un reclamo por los canales de soporte de la App.
Las devoluciones se coordinan con el vendedor; en caso de disputa, LedexSoft puede mediar con base en los registros de la App (fotos, mensajes, estados del pedido y comprobantes).
7Propiedades
Las publicaciones inmobiliarias (venta, alquiler, hostales) son responsabilidad del publicador. Verificá siempre la propiedad en persona antes de realizar cualquier pago o firma.
8Uso aceptable
Está prohibido: publicar productos o servicios ilegales; suplantar identidades; manipular precios o stock; usar la App para fraude, spam o acoso; intentar acceder a sistemas de la plataforma sin autorización; y extraer datos masivamente sin permiso.
9Contenido del usuario
El contenido que publicás (fotos, textos, datos de contacto) sigue siendo tuyo, pero nos concedés una licencia para mostrarlo dentro de la App mientras esté publicado. Declarás tener derechos sobre ese contenido.
10Suspensión y baneos
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, con o sin aviso previo según la gravedad. Los pedidos pendientes de entrega se resuelven conforme a la sección 6.
11Responsabilidad
La App se ofrece "tal cual" y trabajamos para mantenerla disponible y segura, pero no garantizamos operación ininterrumpida. LedexSoft no responde por daños derivados de transacciones entre compradores y vendedores más allá de los servicios que presta directamente (entrega y cobro de pedidos gestionados por la App).
12Cambios
Podemos actualizar estos Términos; la fecha de la última actualización figura arriba. Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la App. Seguir usando la App después de un cambio implica aceptarlo.
13Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Cuba. Cualquier disputa se resolverá en primera instancia por vía amistosa a través del soporte de la App.
14Contacto
Dudas sobre estos Términos: escribinos por los canales de soporte dentro de la App o al correo de contacto indicado en la Política de Privacidad.